Veelgestelde vragen

Liever niet, en daar is een goede reden voor. Atelier Odiel werkt op bestelling. Zo vermijd ik verspilling en kan ik elke creatie met verse bloemen en volle aandacht maken. Het atelier is open op donderdag van 12u30 tot 18u30, op vrijdag van 9u30 tot 18u30 en op zaterdag van 9u30 tot 17u30. Wil je langskomen om je bestelling af te halen of om iets te bespreken? Maak dan even een afspraak via telefoon, WhatsApp (+32 480 61 56 44) of e-mail (wim@atelierodiel.be).

Afhalen kan op donderdag van 12u30 tot 18u30, op vrijdag van 9u30 tot 18u30 en op zaterdag van 9u30 tot 17u30, op afspraak. Leveren doe ik op vrijdag en zaterdag, tussen 8u en 9u30. Van zondag tot en met woensdag is er geen afhaling of levering. Rond feestdagen zoals Allerheiligen, Kerst, Valentijn en Moederdag maak ik daarop soms een uitzondering. Ik neem graag de tijd om jouw bloemstuk of boeket met liefde en zorg samen te stellen. Reken daarom op minstens één werkdag tussen je bestelling en de levering of het afhalen. Voor grote creaties of speciale projecten stemmen we de planning even samen af.

Ja. Voor een seizoensboeket geldt een minimumbedrag van 40 euro inclusief btw. Zo kan ik altijd een boeket maken dat klopt in volume, kwaliteit en stijl.

Laten leveren op dezelfde dag lukt meestal niet: elke creatie wordt vers op bestelling gemaakt en leveren doe ik enkel op vrijdag en zaterdag. Afhalen in het atelier kan soms wel, als je je bestelling die ochtend vóór 10 uur doorgeeft. Zo’n spoedbestelling kan niet via de webshop, maar enkel telefonisch of via WhatsApp op +32 480 61 56 44. Ik bekijk dan meteen met jou wat mogelijk is.

Afhalen in het atelier, op afspraak en gratis, is de gewone gang van zaken. Wil je liever laten leveren? Dat kan binnen een vaste zone rond Kortrijk: 8500 Kortrijk, 8501 Heule, 8510 Marke, Bellegem en Rollegem, 8511 Aalbeke, 8520 Kuurne, 8530 Harelbeke, 8540 Deerlijk, 8550 Zwevegem, 8560 Wevelgem, Gullegem en Moorsele, 8860 Lendelede en 8930 Lauwe. De leverkost is 10 euro (incl. btw). Leveren is mogelijk vanaf een bestelwaarde van 60 euro. Onder dat bedrag is er geen levering en haal je je bestelling af. Woon je net buiten de zone en gaat het om een grotere creatie? Neem dan even contact op, dan bekijken we samen wat mogelijk is.

De foto’s op de website en in de webshop dienen vooral ter inspiratie. Elk boeket wordt met de hand gemaakt met de mooiste bloemen van het moment. Afhankelijk van het seizoen, de kwaliteit en de beschikbaarheid kan jouw boeket dus afwijken van de foto. Is een bepaalde bloem niet beschikbaar, dan vervang ik ze door een passend alternatief, zodat de stijl en de kwaliteit behouden blijven.

Dat los ik graag op. Meld het binnen 24 uur na ontvangst via telefoon (+32 480 61 56 44) of e-mail (wim@atelierodiel.be) en stuur er enkele foto’s bij. Zo kan ik snel inschatten wat er aan de hand is en samen met jou een gepaste oplossing zoeken.

Heel graag zelfs. Voor feesten, recepties, tafeldecoratie of florale creaties in je interieur werk ik altijd op maat. Dat begint met een persoonlijk gesprek: we maken een afspraak, ik luister naar je wensen en vertaal die naar bloemwerk dat past bij jou en bij de gelegenheid.

Ja. Je bestelt een cadeaubon in de webshop, in vaste bedragen van € 40 tot € 250. Na je betaling komt de bon meteen in jouw mailbox, met een unieke code en een pdf om af te drukken. Je geeft hem dus zelf door, digitaal of op papier.

De ontvanger kiest er zelf een seizoensboeket of bloemstuk mee, in de webshop of in het atelier. De bon is één jaar geldig. Voor een bedrag boven € 250 kom je langs in het atelier.

Op de pagina Saldo van je cadeaubon tik je je cadeaubonnummer in en zie je meteen het resterende saldo. Je vindt die pagina ook onderaan in de footer.

Blijft er na een bestelling saldo over, dan blijft dat op de bon staan tot de vervaldatum.

In de webshop betaal je veilig met Bancontact of Payconiq.

Laat het me zo snel mogelijk weten via +32 480 61 56 44 of wim@atelierodiel.be. Zolang ik nog niet aan je bestelling begonnen ben, zoeken we samen een oplossing. Is je creatie al gemaakt, onderweg of geleverd, dan kan ik ze helaas niet meer annuleren of terugbetalen. Verse bloemen zijn nu eenmaal bederfbaar.