Privacybeleid

Versie: 12 juni 2026

Atelier Odiel gaat zorgvuldig en discreet om met je persoonsgegevens. In dit privacybeleid lees je in gewone taal welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. We volgen daarbij de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

• Atelier Odiel, eenmanszaak van Wim Lodewyck
• Adres: Pieter de Cockelaerestraat 6, 8500 Kortrijk
• Ondernemingsnummer: 0871.532.231
• E-mail: wim@atelierodiel.be
• Telefoon: +32 480 61 56 44

Heb je vragen over je gegevens? Mail dan naar wim@atelierodiel.be.

2. Welke gegevens verzamelen we?

• Identificatie- en contactgegevens: je naam, e-mailadres en telefoonnummer.
• Leveringsgegevens: het adres en de contactgegevens van de ontvanger, en eventuele leverinstructies.
• Bestelgegevens: wat je bestelt, wanneer, en eventuele opmerkingen, zoals een tekst voor het kaartje.
• Facturatiegegevens: je facturatieadres en, als je een factuur vraagt, je btw-nummer.
• Betaalgegevens: je betaling verloopt via een beveiligde betaalprovider. Atelier Odiel ziet of bewaart je kaartgegevens niet.
• Technische gegevens: je IP-adres, browsertype en gegevens via cookies wanneer je de website bezoekt.
• Communicatie via WhatsApp of telefoon: als je ons via WhatsApp contacteert, verwerken we je telefoonnummer en de inhoud van je bericht, bijvoorbeeld een foto ter inspiratie of een vraag over je bestelling.

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

• Om je bestelling te verwerken, te maken en te leveren of klaar te zetten voor afhaling.
• Om contact met je op te nemen over je bestelling, een afspraak of een levering.
• Om je betaling en facturatie correct af te handelen.
• Om vragen en klachten op te volgen.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de boekhouding.
• Om de website en webshop goed te laten werken en te verbeteren.

4. Op welke rechtsgrond verwerken we je gegevens?

• De uitvoering van onze overeenkomst: zonder je gegevens kunnen we je bestelling niet uitvoeren.
• Wettelijke verplichtingen, zoals fiscale en boekhoudkundige regels.
• Ons gerechtvaardigd belang, zoals het beveiligen en verbeteren van de website.
• Je toestemming, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies. Die toestemming kan je altijd intrekken.

5. Met wie delen we je gegevens?

We delen je gegevens enkel als dat nodig is om je bestelling uit te voeren of om aan onze verplichtingen te voldoen:

• De betaalprovider, voor het veilig verwerken van je betaling.
• Een bezorgdienst of koerier, als die je bestelling levert.
• Onze hosting- en webshopleverancier (WordPress/WooCommerce), die de website en webshop technisch mogelijk maakt.
• Onze boekhouder, voor de wettelijk verplichte boekhouding.
• WhatsApp (Meta), als je ervoor kiest ons via WhatsApp te contacteren. Je bericht kan daardoor ook buiten de EU verwerkt worden.
• Overheidsinstanties, enkel als de wet ons daartoe verplicht.

We verkopen je gegevens nooit aan derden en gebruiken ze niet voor doorverkoop of ongevraagde reclame van anderen.

6. Hoelang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Bestel- en facturatiegegevens bewaren we 7 jaar, zoals de boekhoudwetgeving voorschrijft. Andere gegevens bewaren we zolang dat nodig is voor het doel waarvoor we ze verzameld hebben.

7. Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https) en betalingen verlopen via een erkende, beveiligde betaalprovider.

8. Cookies

De website gebruikt cookies. Welke dat zijn en hoe je ze beheert, lees je in het cookiebeleid op www.atelierodiel.be.

9. Wat zijn je rechten?

Je hebt als betrokkene de volgende rechten:

• Recht op inzage: je mag weten welke gegevens we van je hebben.
• Recht op verbetering: onjuiste of onvolledige gegevens laten we aanpassen.
• Recht op verwijdering: in bepaalde gevallen kan je vragen om je gegevens te wissen.
• Recht op beperking van de verwerking en recht van bezwaar.
• Recht op overdraagbaarheid: je kan je gegevens in een leesbaar formaat opvragen.
• Recht om je toestemming in te trekken, wanneer de verwerking op toestemming gebaseerd is.

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Mail naar wim@atelierodiel.be. Je krijgt binnen een maand een antwoord. We kunnen je vragen om je identiteit aan te tonen.

10. Klachten

Vind je dat we niet correct met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we een oplossing. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

11. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe wetgeving of nieuwe diensten. De meest recente versie vind je altijd op www.atelierodiel.be.